Présentation
L'objectif d'Opendistrib est de fournir aux producteurs locaux une solution technique sur laquelle s'appuyer pour organiser leurs ventes en circuits courts.
Le logiciel répond aux besoins quotidiens des producteurs en leur permettant de présenter leur activité, communiquer avec leurs clients, gérer les prises de commandes, comptabiliser les paiements, générer des bons de livraisons/factures et obtenir des statistiques de vente.
Cet outil est particulièrement adapté à tous les producteurs souhaitant fonctionner essentiellement sur commande. C'est le choix de cette méthode de travail qui les amène à utiliser cet outil. Majoritairement utilisé par des boulangeries produisant du pain au levain naturel, Opendistrib fonctionne également très bien pour tous types de production locale.
La première version du logiciel est née en 2015 à l'occasion de la création de la boulangerie Le Chat des Noisettes à Déservillers, en Franche-Comté. Le site a ensuite été progressivement ouvert à d'autres producteurs un peu partout en France pour arriver à un total de 44 producteurs actifs à l'heure actuelle.
Qui suis-je ?
Je m'appelle Guillaume Bourgeois et je vis à Besançon en Franche-Comté. J'exerce en tant que développeur web depuis 2009 et suis actuellement en micro-entreprise.
Progressivement confronté aux réalités de différents producteurs et distributeurs, également conscient des enjeux sociétaux et environnementaux actuels, je me suis au fil des années intéressé et spécialisé dans le développement de logiciels dédiés à la distribution de produits locaux en circuits courts dont Opendistrib fait partie.
Depuis 2015, j'assure donc le développement, la maintenance et le support d'Opendistrib. Unique interlocuteur, j'offre aux producteurs une relation directe avec une personne impliquée ayant une vue globale sur tous les aspects du logiciel. Technicien et pédagogue, j'aime être à l'écoute des besoins des producteurs et leur apporter des solutions simples et adaptées.
Témoignages des producteurs
"Bonjour, je souhaite commander un pain nature et un pain aux figues pour demain" et que
-vous ne savez pas qui a laissé le message,
-la taille du pain nature n'est pas spécifiée,
-le pain aux figues n'est au programme en ce moment.
Si c'est le 5ème message incomplet dans ce genre, de la semaine, vous serez content de tomber sur Opendistrib.
Le retour client est bon: nos clients trouvent facile de passer commande, le site bien fait.
Je peux trouver des fonctionnalités peu claires mais l'administrateur du site assure formation, conseil et suivi.
Enfin, l'interlocuteur pour ce service n'est pas une hotline. Vous trouverez Guillaume qui vous répond et finit par vous connaître. Une relation qui est en phase avec celles que nous développons au sein de nos structures à taille humaine.
Les clients (à 99,9%) l'apprécient car ils peuvent passer la commande rapidement.
J'en avais marre de poster sur les réseaux sociaux et d'envoyer de longs sms à mes clients détaillant ce qui était proposé, mon téléphone sonnait toute la journée puis réécrivais toutes les commandes dans le carnet, et faisais l'addition et m'assurais que j'avais la capacité de fournir. Aujourd'hui, à 18h00, les commandes sont clôturées et je reçois un récapitulatif de qui, quoi, combien et où.
Une fois que j’ai décidé que les commandes seraient passées uniquement via OpenDistrib, les gens ont dû l’accepter. Cela a pris environ un mois de transition, mais aujourd'hui, après plus d'un an, je ne peux pas imaginer travailler sans.
Alors merci Guillaume de l'avoir créé et merci d'être patient et d'être à l'écoute.
Par ailleurs la réactivité du web master nous a permis de franchir des capes importants l'année passé afin de créer un pont avec notre logiciel comptable. Précieux gain de temps!
En ce qui concerne la prise de commande et le payement en ligne, cela représente également une charge mentale en moins surtout quand l'activité se développe même si j'ai déjà oublié comment c'était avant...
A mon sens il est important de bien se familiariser avec les nombreuses options que propose le site car cela peut engendrer quelques mécontentements des clients.
Merci guillaume